一、国内机票预定员 1-3名
职位要求:
1.熟悉国内机票销售的政策及业务流程,熟练使用民航机票CRS查询预订系统;
2.1年以上航空票台国内机票操作经验.;熟悉航空代码和各项操作指令,订出票操作熟练;
3.对所出客票质量负责、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题
4.有航协证书者优先。
5.工作积极、不谋私利、不怕困难,有克服困难和解决困难的勇气和智慧;
6.有较强的敬业精神及工作责任感,良好的心理素质,能承受工作中的巨大压力,应变能力强。
7.普通话标准,声音甜美,有良好的沟通协调能力,良好的客户服务意识,团队意识强。
岗位职责:
1.为公司会员及非会员提供机票的预订服务;
2.民航机票查询及预定;
3.民航票价表管理及制定;
4.结算BSP票款对帐核算工作。
5.独立完成机票查询,报价,订座,确认和出票工作
6.解答客户的问题,处理相关投诉。
二:国际机票预订部
职位介绍及要求:
1. 国际机票的查询、预订、销售
2. 对计算机知识有一定的了解
3. 对欧洲、美洲、亚洲、澳洲、非洲等一些主要国家及城市有一定的了解
4. 熟悉机票业务行业, 1年以上机票相关工作经验者优先,懂英语优先
5. 年龄 20 岁以上,男女不限
以上工作性质:全职
月薪范围:面议
工作地点:上海
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